法务与政策
退货窗口、双档规则及退款如何处理。
草案待法律顾问审阅 — 不构成法律意见
本页为供 Client 法务修订与批准的完整运营草案。在法律顾问标注批准前，请勿将其视为最终合规依据。
最后更新：2026 年 7 月 19 日（草案，待法律顾问审阅）
文档状态: 律师草案 — 审阅中
本退货退款政策适用于在 Aura Style, LLC 运营的 TryStyleMe 上的消费者购买。商家特定例外可能在商品页或订单确认中注明。
商品须未使用、未洗涤，并在适用时保留原吊牌与包装，除非商品送达时已损坏或存在缺陷。贴身衣物、个性化商品及最终售出商品可能按购买时披露为不可退货。
部分商品提供可退货价格与更低的最终售出（不可退货）价格。若您在结账时选择最终售出，通常不能因便利原因退货。详见《双档定价政策》。
除非另有说明，可退货商品可在签收后 14 天内退回。退货申请须在该期限内通过账户「订单」页（或客服渠道）提交。
1）打开「订单」并选择商品。 2）选择退货原因，并按页面所示的预付运单或自寄说明操作。 3）使用提供的面单或方式尽快寄出。 4）我们在收货后检查，并通过邮件通知结果。
获批退款将退回原支付方式。我们收货并检查后，处理可能需要若干个工作日。除非退货因我们的过错或商品缺陷，原运费通常不予退还。
最终售出购买、已使用或损坏（非我方过错）的商品、成套商品缺件，以及超过退货窗口的商品，通常不适用退货。归因订单发生退款时，合作伙伴佣金可能被追回。
请在签收后 7 天内联系客服并附上照片。我们将根据商家与承运商调查结果安排换货或退款。
support@trystyleme.local — 请注明订单号。
法律顾问可修订任一章节。生产验收须取得法务批准。如有疑问请联系 privacy@trystyleme.local 或 support@trystyleme.local。
